La automatización robótica de procesos es una tecnología que hace posible que un "robot" emule e integre las acciones de una interfaz humana en sistemas digitales para ejecutar un proceso. Los robots emplean la interfaz de usuario para capturar los datos y manipular aplicaciones existentes del mismo modo que las personas. Estos robots realizan interpretaciones, activan respuestas, y se comunican con otros sistemas para funcionar en una amplia gama de procesos repetitivos. Con el añadido de que no comenten errores, se procesan el tiempo necesario (aunque sean 24 horas al día) y tienen un coste bajo comparado con un empleado. Esto nos ayuda a poder dedicar a esas personas a relaciones con clientes o proveedores y evitarles todos los procedimientos manuales.

            Las diferencias de RPA con otras soluciones técnicas del mercado, son, partiendo del coste y el tiempo que se invierte, que con esta tecnología reduce considerablemente. RPA es una tecnología no invasiva, por lo que no tienes que realizar cambios en tu infraestructura, si no que le saca provecho a lo que ya tengas hecho, independientemente de como funcione.